1) Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ThegioitranhVietNam.com. Khi truy cập website hoặc đặt hàng qua các kênh chính thức của ThegioitranhVietNam.com, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng truy cập/không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2) Định nghĩa

  • “Website”: ThegioitranhVietNam.com

  • “Chúng tôi”: Thế giới tranh Việt Nam

  • “Khách hàng/Bạn”: người truy cập website, tìm hiểu hoặc mua hàng.

  • “Sản phẩm”: tranh, khung, phụ kiện và các sản phẩm/dịch vụ được niêm yết hoặc cung cấp bởi chúng tôi.

3) Phạm vi cung cấp dịch vụ

ThegioitranhVietNam.com cung cấp:

  • Thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi (nếu có)

  • Tư vấn chọn tranh, kích thước, khung (tùy kênh hỗ trợ)

  • Dịch vụ đặt hàng, giao hàng, đổi trả/bảo hành theo chính sách công bố

Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc dừng một phần/toàn bộ dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết (bảo trì, nâng cấp, sự cố…).

4) Quy định khi sử dụng website

Khi sử dụng website, bạn đồng ý:

  • Không sử dụng website cho mục đích gian lận, vi phạm pháp luật

  • Không can thiệp, xâm nhập, phá hoại hệ thống, phát tán mã độc

  • Không sao chép, thu thập dữ liệu trái phép từ website

  • Không đăng tải, bình luận/đánh giá có nội dung: xúc phạm, sai sự thật, vi phạm bản quyền, quảng cáo trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến bên thứ ba

Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm và/hoặc từ chối cung cấp dịch vụ cho các hành vi không phù hợp.

5) Thông tin sản phẩm & giá cả

  • Chúng tôi cố gắng đảm bảo thông tin (mô tả, hình ảnh, giá, kích thước) hiển thị chính xác. Tuy nhiên, có thể phát sinh sai sót do hệ thống hoặc cập nhật chưa kịp thời.

  • Màu sắc tranh có thể chênh lệch nhẹ do thiết bị hiển thị và điều kiện ánh sáng.

  • Trong trường hợp có sai lệch về giá/ thông tin quan trọng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận trước khi xử lý đơn. Nếu không thống nhất, đơn có thể được hủy để đảm bảo quyền lợi đôi bên.

6) Đặt hàng & xác nhận đơn

  • Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi có đầy đủ thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng.

  • Chúng tôi có thể gọi/xác nhận qua điện thoại/Zalo/email trước khi giao.

  • Trường hợp không liên hệ được hoặc nghi ngờ rủi ro (địa chỉ không rõ ràng, thông tin thiếu…), chúng tôi có quyền tạm dừng/hủy đơn.

7) Thanh toán

Các hình thức thanh toán áp dụng theo trang “Chính sách thanh toán”.
Với đơn đặt theo yêu cầu/cá nhân hóa hoặc đơn giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc theo thỏa thuận trước khi vào sản xuất/giao hàng.

8) Vận chuyển & giao nhận

Quy định vận chuyển, thời gian giao và phí vận chuyển áp dụng theo trang “Chính sách vận chuyển”.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận và khuyến khích quay video mở kiện để được hỗ trợ nhanh khi phát sinh.

9) Đổi trả & bảo hành

  • Quy định đổi trả áp dụng theo trang “Chính sách đổi trả hàng” (đổi/trả trong 07 ngày theo điều kiện).

  • Quy định bảo hành áp dụng theo trang “Chính sách bảo hành”.

10) Sản phẩm đặt theo yêu cầu (cá nhân hóa)

Các đơn hàng như: in theo ảnh, thiết kế theo yêu cầu, kích thước riêng, thay đổi bố cục/màu sắc theo yêu cầu… được xem là đơn cá nhân hóa.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin/ảnh đúng yêu cầu (độ nét, nội dung…)

  • Kiểm tra và xác nhận thiết kế/kích thước (nếu có bước duyệt) trước khi sản xuất

Lưu ý:

  • Đơn cá nhân hóa thường không áp dụng đổi trả vì lý do “không ưng ý”, trừ trường hợp lỗi do sản xuất hoặc giao sai từ phía chúng tôi.

11) Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (bao gồm: hình ảnh, thiết kế, logo, bài viết, bố cục, video, tài liệu…) thuộc quyền sở hữu của ThegioitranhVietNam.com hoặc đối tác cấp phép hợp pháp.

Bạn không được:

  • Sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

12) Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website (ví dụ: gián đoạn truy cập, lỗi hiển thị do đường truyền, thiết bị, trình duyệt…).

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng hoặc không thể nhận hàng đúng thời điểm dẫn đến giao hàng thất bại.

  • Trong mọi trường hợp, trách nhiệm (nếu có) của chúng tôi được giới hạn trong phạm vi giá trị đơn hàng liên quan, trừ khi pháp luật quy định khác.

13) Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website/dịch vụ của bên thứ ba (đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, mạng xã hội…). Chúng tôi không kiểm soát nội dung và không chịu trách nhiệm cho các chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.

14) Thay đổi điều khoản

ThegioitranhVietNam.com có thể cập nhật Điều khoản sử dụng theo từng thời điểm. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với các thay đổi đó.

15) Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

  • Website: ThegioitranhVietNam.com

  • Hotline/Zalo: 0399268888

  • Email: [email protected]

  • Địa chỉ: 157 Xuân Đỗ, Cự Khối, Long Biên, Hà Nội